Тренинги и консалтинг по продажам и сервису

____________________________________________________________________________________________________________________ Компания "DCH group" www.dchgroup.kz +7 727 327 05 24 +7 707 190 06 23 ____________________________________________________________________________________________________________________ Посетите наш сайт www.dchgroup.kz Эффективная и профессиональная работа с клиентом крайне важна в работе любой компании независимо от того, розничные ли это продажи или продажа корпоративным клиентам. И в зависимости от того как сотрудники работающие с клиентом владеют основными навыками – установления контакта, выявления субъективных и объективных потребностей клиента, презентации, ведения переговоров, работы с возражениями клиентов, обоснования цены, установлении доверительных отношений и др., клиентом будет сделан выбор в сторону Вашей компании или компании конкурента. Сервис так же является неотъемлемой частью работы с клиентом. По одной простой причине, что в целом уровень предложения на рынке в достаточной мере сравнялся (по качеству продукта, срокам, комплектации и т.д.), остается конкурировать либо на уровне цены, что несет свои риски и не может длиться вечно, у этого метода есть свое дно, либо на уровне качества сервиса, что несомненно имеет свою затратную часть, но как говорится не имеет пределов. Сегодня клиент выбирает не только там где подешевле, но и где есть хороший сервис. И это мотивирует клиента возвращаться туда, где ему было хорошо. Подробности на: http://dchgroup.kz/prodazhi-i-servis . . .Резюме тренера, Вы можете посмотреть в разделе прайсы.